C-BPI同期发布的分析报告指出，“这是一个高速变化且充满复杂性的时代，是一个品牌必须将自己放到消费者中间，感受他们的生活和需求，并不断共情、不断迭代用户价值和不断创新的时代”。

11年来，爱玛在产品和服务上不断创造新的巅峰。

以消费者最注重的续航能力为例，爱玛先是打破了行业常规，以引擎MAX系列，引领行业进入“百公里不充电”时代，又在今年凭借引擎芯动力，开启“五百里不充电”纪元。

为解决用户的续航焦虑，爱玛“变”的是外观与性能，不断推出新产品、缔造新纪录、开辟新赛道；而在内核，爱玛“不变”的是对更高品质的追求，始终以用户的需求为出发点，为用户提供更强大可靠的电动车产品。

在终端服务方面，爱玛领先创新的服务模式，让电动车行业的用户第一次感受到“4S店级别的服务，并积极融合互联网理念和新技术，从更多维度为B端和C端电动车用户提供全方位的生态服务。

为完善用户的售后服务体验，爱玛“变”的是服务和运营模式，不断引入更先进的理念，借助互联网技术来提供更人性化的服务；而在其背后，“不变”的是爱玛全心全意服务用户的初心，把用户的体验感放在第一位，为行业树立一个又一个服务标杆。

可以说，只有像爱玛这样，既能在产品、技术层面满足消费者对功能和性能的需求，又能在情感端与消费者同频共振的品牌，才能够真正与消费者建立更为长久的品牌关系，才能11年如一日成为更受中国消费者信赖的电动车品牌！

坚守“长期价值”11载

爱玛为行业树立品牌发展标杆丰碑

对于一个企业来说，当下做出的抉择，如果在三五年后还会为自身创造价值，在十年甚至更长的维度上持续为行业、为社会贡献价值，那就是真正的“长期价值”。亚马逊创始人杰夫.贝佐斯说过：一切努力，都是关于长期价值的。这句话用来形容爱玛11年来的耕耘，同样十分恰当。

这不仅体现在连年增长的产销量上，还体现在大商强商的忠诚度、消费者对爱玛产品的长期信赖上。

在过去两三年，电动车行业的价格战甚嚣尘上，似乎一夜间，很多从业者都痴迷于“短期效益”、“出货效率”、“快鱼吃慢鱼”等并不稳定的发展理念。

但爱玛在保障效率和增长的同时，依然坚持着对品质和口碑的承诺，坚持一步一个脚印前行。这不是“保守主义”，更不是“固步自封”，而是企业基于品牌可持续发展而做出的明智选择。去年成功登陆A股主板上市，就是爱玛长期价值的最好体现。

在行业公模车大行其道的时期，爱玛就已经提前布局了原创产品体系，从麦家族到劲霸，从玛卡龙到空军壹号A500，爱玛的原创能力始终保持全球领先，并不断吸收消费者对新需求的反馈。

写在后面：

2019年新国标的出台，让行业迎来了前所未有的格局大洗牌；新媒体传播模式、新消费理念的出现，也让企业更难以捉摸消费者的诉求。

在过去十几年，我们见证了不少经典品牌淡出大众视线，更见证了很多昙花一现的后来者。企业失败的原因有很多，但成功的路却只有一条，那就是在当今时代能够像爱玛一样蝉联C-BPI中国品牌力指数冠军的企业走过的路：真正以技术驱动企业发展、真正实现品牌竞争优势领先、真正用心维持良性的用户关系。